목차
아이폰을 다른 사람에게 넘기거나 오류를 해결하려면 기기를 초기 상태로 되돌려야 합니다. 아래에서 설정 앱으로 직접 지우는 방법과 암호를 잊었을 때 컴퓨터로 복원하는 방법을 순서대로 안내합니다.
아이폰 초기화 방법 5단계
아이폰 화면을 정상적으로 사용할 수 있다면 컴퓨터 없이 설정 앱에서 진행하는 방법이 가장 간단합니다. 먼저 필요한 사진과 메시지는 iCloud 또는 컴퓨터에 백업해 두는 것이 좋습니다.
자세한 최신 정보는 Apple 지원(support.apple.com/ko-kr)에서 확인할 수 있습니다.
1단계｜설정 앱 열기
아이폰에서 설정 앱을 열고 아래로 내려 일반을 선택합니다.
2단계｜전송 또는 iPhone 재설정 선택
일반 화면의 하단으로 이동한 뒤 전송 또는 iPhone 재설정을 누릅니다.
3단계｜모든 콘텐츠 및 설정 지우기 선택
다음 화면에서 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택합니다. 이 메뉴는 기기에 저장된 데이터와 설정을 모두 삭제하는 항목입니다.
4단계｜암호 입력
화면에 표시되는 안내에 따라 먼저 기기 암호를 입력합니다. 이어서 Apple 계정, 즉 Apple ID 암호를 입력해야 합니다.
5단계｜eSIM과 지우기 옵션 결정
eSIM을 사용하는 아이폰이라면 초기화 과정에서 eSIM을 유지할지 삭제할지 선택하는 단계가 나타날 수 있습니다. 선택을 마친 뒤 iPhone 지우기를 눌러 진행합니다.
삭제가 끝나면 아이폰이 재시작되고 언어를 선택하는 처음 설정 화면으로 돌아갑니다. 따라서 기기를 판매하거나 양도할 때는 초기 설정을 다시 진행하지 말고 해당 화면에서 멈추면 됩니다.
암호를 잊었을 때 복원하기
화면 잠금 암호를 잊었거나 아이폰이 비활성화되어 설정 메뉴에 들어갈 수 없다면 기기 안에서 진행하는 아이폰 초기화 방법을 사용할 수 없습니다. 이때는 케이블로 컴퓨터에 연결해 복원해야 합니다.
1단계｜준비물 확인
아이폰과 연결할 USB 케이블 또는 USB-C 케이블을 준비합니다. Mac은 최신 macOS의 Finder를 사용하고, Windows PC는 Apple 기기 앱 또는 설치된 환경에 따라 iTunes를 사용합니다.
2단계｜아이폰을 컴퓨터에 연결
케이블로 아이폰을 Mac 또는 Windows PC에 연결합니다. 암호를 잊은 상태라면 일반 연결만으로 복원이 되지 않고 복구 모드 진입이 필요할 수 있습니다.
3단계｜복원 버튼 누르기
Mac에서는 Finder에서 연결된 iPhone을 선택하고, Windows에서는 Apple 기기 앱 또는 iTunes에서 아이폰을 선택합니다. 화면에 표시되는 복원을 눌러 안내에 따라 진행합니다.
컴퓨터 복원이 완료되면 기기의 콘텐츠와 설정이 삭제되고 처음 설정 화면으로 돌아갑니다. 이 경우에도 초기 설정 화면이 나타나는지 확인한 뒤 케이블을 분리하면 됩니다.
초기화 전 준비할 항목
아이폰 초기화 방법 자체는 간단하지만, 시작 전에 데이터와 계정 상태를 점검해야 중간에 작업이 멈추는 일을 줄일 수 있습니다.
사진과 메시지 백업
초기화 전에 iCloud 또는 컴퓨터를 이용해 필요한 데이터를 백업합니다. 사진, 연락처, 메시지처럼 다시 필요한 자료가 있다면 백업이 끝난 뒤 지우기 절차를 시작하는 편이 안전합니다.
기기 암호 준비
설정 앱에서 진행할 때는 현재 사용 중인 화면 잠금 암호가 필요합니다. 암호를 여러 번 잘못 입력해 기기가 비활성화된 상태라면 설정 메뉴가 아닌 컴퓨터 복원 절차를 따라야 합니다.
Apple 계정 암호 확인
기기 암호를 입력한 뒤에는 Apple 계정 암호를 입력하는 단계가 이어집니다. 이 암호를 모르면 설정 앱에서 지우기 과정이 정상적으로 마무리되지 않을 수 있으므로 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
| 확인 항목 | 내용 |
|---|---|
| 기기에서 진행하는 경로 | 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기 |
| 입력해야 하는 암호 | 기기 암호 후 Apple 계정 암호 |
| eSIM 사용 기기 | 초기화 중 eSIM 유지 또는 삭제 선택 |
| 암호를 잊은 경우 | Mac Finder 또는 Windows Apple 기기 앱·iTunes에서 복원 |
기기를 계속 사용할 예정이라면 백업 여부를 먼저 확인하고, 판매나 양도 목적이라면 데이터 삭제 후 처음 설정 화면이 표시되는지까지 확인하면 됩니다.
초기화 후 확인할 상태
아이폰 초기화 방법을 마친 뒤에는 단순히 화면이 꺼졌는지만 보지 말고, 실제로 설정 초기 화면이 나타났는지 확인해야 합니다.
언어 선택 화면 표시
정상적으로 삭제가 끝나면 아이폰이 재시작된 뒤 언어 선택을 포함한 처음 설정 화면이 표시됩니다. 기존 배경화면이나 앱 목록이 그대로 보이면 초기화가 완료되지 않은 상태일 수 있습니다.
eSIM 선택 결과 확인
초기화 중 eSIM 유지를 선택했다면 통신 설정이 남을 수 있고, 삭제를 선택했다면 이후 통신사 안내에 따라 다시 등록해야 할 수 있습니다. 판매나 양도 목적이라면 eSIM 처리 선택을 신중하게 확인해야 합니다.
복원 중 케이블 유지
컴퓨터로 복원하는 동안에는 케이블을 임의로 분리하지 않는 것이 좋습니다. Finder, Apple 기기 앱 또는 iTunes에 표시되는 진행 안내가 끝난 뒤 아이폰이 다시 시작되는지 확인합니다.
정리하면 화면을 사용할 수 있을 때는 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기 순서로 진행하면 됩니다. 암호를 잊었거나 기기가 비활성화된 경우에는 Mac 또는 Windows PC의 복원 기능을 사용해야 합니다. 시작 전 백업과 Apple 계정 암호, eSIM 선택 여부를 먼저 확인하면 아이폰 초기화 방법을 더 안전하게 마칠 수 있습니다.
기기를 넘기기 전이라면 마지막으로 처음 설정 화면까지 표시됐는지만 꼭 확인해 보세요.
